تجارب مباشرة من أشخاص عملوا معنا
طلبنا نظام تصنيف تلقائي لرسائل البريد الإلكتروني الواردة. كنا نستقبل حوالي 400 رسالة يومياً ونوزعها يدوياً على 6 أقسام. بعد أسبوعين من العمل مع فريق تيلور أي سينرجي، أصبح النظام يصنّف 94% من الرسائل بشكل صحيح تلقائياً. الموظف الذي كان يقضي 3 ساعات يومياً في هذه المهمة أصبح يراجع فقط الحالات المشكوك فيها.
كنا نخسر بضاعة بسبب سوء تقدير الطلب الموسمي. الفريق بنى لنا نموذج تنبؤ يأخذ بيانات المبيعات والطقس ومواعيد الأعياد. النتيجة: انخفض هدر المخزون من 12% إلى أقل من 4%. الاستثمار استردّ نفسه خلال 4 أشهر.
أعجبني أن الفريق لم يقترح حلاً معقداً حين لم يكن ضرورياً. طلبت نظام تحليل مشاعر لتعليقات العملاء على وسائل التواصل. اقترحوا نموذجاً بسيطاً يعمل بدقة 86% بدلاً من حل أغلى بكثير يعطي 89%. الفرق لا يبرر التكلفة الإضافية في حالتي، وقدّروا ذلك بصراحة.
نحتاج نظام يقرأ فواتير الموردين ويدخل البيانات في نظامنا المحاسبي. كنا نوظف شخصين لهذه المهمة فقط. النظام الذي بنوه يعالج 150 فاتورة يومياً بدقة 97%. الشخصان انتقلا لمهام أكثر قيمة بدلاً من الإدخال اليدوي.
نظرة أعمق على مشروعين نفّذناهما
شركة توزيع أغذية في الشارقة تتعامل مع 340 منتجاً قابلاً للتلف. كان فريق المشتريات يعتمد على الخبرة الشخصية لتقدير الكميات المطلوبة أسبوعياً. النتيجة: بعض المنتجات تنفد قبل نهاية الأسبوع، وبعضها يُرمى بسبب انتهاء الصلاحية.
بنينا نموذج تنبؤ يستخدم بيانات المبيعات لآخر 18 شهراً، درجات الحرارة اليومية، وتقويم الأعياد والمناسبات. النموذج يعطي توصية شراء لكل منتج كل أحد مساءً، جاهزة لفريق المشتريات صباح الاثنين.
شركة تأمين تستقبل 600 استفسار يومياً عبر واتساب. 70% من هذه الاستفسارات متكررة: "كيف أجدد وثيقتي؟"، "ما تغطية التأمين الشامل؟"، "وين أقرب مركز صيانة معتمد؟". فريق خدمة العملاء المكوّن من 8 أشخاص كان يقضي معظم وقته في الإجابة على نفس الأسئلة.
صممنا روبوت محادثة يتعرف على 42 نوعاً من الاستفسارات باللهجة الإماراتية والعربية الفصحى والإنجليزية. الروبوت يجيب فوراً ويحوّل الحالات المعقدة لموظف بشري مع ملخص للمحادثة السابقة حتى لا يضطر العميل لتكرار كلامه.
أخبرنا عن التحدي الذي تواجهه وسنقيّم ما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو الحل المناسب. التقييم الأولي مجاني.
احجز استشارة مجانيةتلتزم تيلور أي سينرجي بحماية بياناتك الشخصية. نجمع فقط المعلومات التي تقدمها طوعاً عبر نموذج التواصل. لا نبيع هذه البيانات لأي طرف ثالث. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. نحتفظ ببيانات التواصل لمدة أقصاها 24 شهراً ثم نحذفها. لطلب حذف بياناتك أرسل إلى [email protected].
باستخدامك لموقع tailoraisynergy.cyou، فإنك توافق على هذه الشروط. الخدمات المعروضة لأغراض إعلامية ولا تشكل عرضاً ملزماً حتى يتم توقيع عقد منفصل. جميع المحتويات ملك لتيلور أي سينرجي ولا يجوز نسخها دون إذن كتابي.
المعلومات على هذا الموقع لأغراض عامة. لا نضمن اكتمالها أو ملاءمتها لغرض معيّن. أي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك. لن تكون تيلور أي سينرجي مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن استخدام الموقع.